Protection des données
Déclaration de confidentialité
Cette déclaration explique quelles données sont traitées lorsque vous consultez le site ILUSTRE ou utilisez son formulaire, pourquoi elles le sont et comment exercer vos droits. Dernière mise à jour : 22 juillet 2026
Qui est responsable de vos données ?
Le responsable du traitement est MULTICORP, société éditrice du site et exploitante de la marque ILUSTRE.
- Responsable
- MULTICORP, SARL au capital de 9 600 €
- Siège social
- 777 route des Crêtes, 64170 Cescau, France
- SIREN
- 529 313 306
- Contact vie privée
- contact@multicorp.fr
- Responsable de publication
- Wilfried Papon
Quelles données pouvons-nous collecter ?
Données transmises par le formulaire Elementor
Lorsque vous nous contactez, nous traitons les informations que vous choisissez de transmettre. Selon les champs présents dans le formulaire, il peut s’agir de votre nom, votre organisation, votre adresse électronique, votre numéro de téléphone, le lieu d’intervention, l’objet de votre demande, votre message et d’éventuelles pièces jointes.
Les champs obligatoires sont identifiés dans le formulaire. Sans ces informations, nous pourrions ne pas être en mesure d’étudier votre demande ou de vous répondre.
Données techniques et statistiques
Après votre consentement, Google Analytics peut traiter des informations relatives à votre navigation, telles que les pages consultées, les événements de navigation, la provenance générale, le type d’appareil, le navigateur et des informations géographiques approximatives. Le site ne recherche pas à identifier nominativement ses visiteurs au moyen de ces statistiques.
Pourquoi traitons-nous ces données ?
| Traitement | Finalité | Base juridique |
|---|---|---|
| Demandes de contact | Lire votre message, vous répondre et organiser les échanges nécessaires. | Mesures précontractuelles prises à votre demande ou intérêt légitime à répondre. |
| Étude d’un projet | Comprendre l’ouvrage, préparer une visite, un audit ou une proposition commerciale. | Mesures précontractuelles prises à votre demande. |
| Suivi de la relation | Conserver l’historique utile des échanges et assurer la continuité du dossier. | Intérêt légitime de MULTICORP ou exécution d’un contrat. |
| Mesure d’audience | Établir des statistiques de fréquentation et améliorer les contenus du site. | Votre consentement préalable. |
| Sécurité du site | Prévenir les abus, assurer la disponibilité du site et diagnostiquer les incidents. | Intérêt légitime à sécuriser le service. |
Vos données ne sont pas vendues, louées ni cédées à des partenaires à des fins publicitaires. Elles ne sont utilisées que pour les finalités exposées dans cette déclaration.
Qui peut accéder aux données ?
Dans la limite de leurs missions, les données peuvent être accessibles :
- aux personnes habilitées de MULTICORP chargées des demandes, projets et interventions ;
- à OVH SAS pour l’hébergement du site en France ;
- aux prestataires indispensables au fonctionnement de WordPress et du formulaire Elementor ;
- à Google pour la mesure d’audience, uniquement après consentement et selon la configuration de Site Kit ;
- aux autorités compétentes lorsqu’une obligation légale l’impose.
Les prestataires techniques n’interviennent que pour rendre leurs services et doivent protéger les données qui leur sont confiées.
Combien de temps conservons-nous les données ?
| Données | Durée prévue |
|---|---|
| Demandes reçues par le formulaire et pièces jointes | Trois ans à compter du dernier contact si aucune relation contractuelle n’est engagée. |
| Données liées à un client, un chantier ou une intervention | Pendant la relation contractuelle, puis pendant les durées nécessaires au respect des obligations légales et à la défense des droits de MULTICORP. |
| Données de mesure d’audience | Selon la configuration de Google Analytics, avec une durée des traceurs limitée à 13 mois maximum. |
| Choix relatif aux cookies | Selon le futur module de consentement WordPress, pour une durée limitée et adaptée à la réglementation applicable. |
Une donnée peut être conservée plus longtemps lorsqu’une obligation légale le prévoit ou lorsque cela est nécessaire à la constatation, à l’exercice ou à la défense d’un droit en justice.
Cookies et services utilisés
WordPress et Elementor
WordPress, Elementor et le futur module de gestion du consentement peuvent utiliser des traceurs strictement nécessaires au fonctionnement, à la sécurité du site ou à la mémorisation de votre choix. Ces traceurs ne servent pas à établir un profil publicitaire.
Google Analytics via Site Kit
Google Analytics sert uniquement à produire des statistiques de fréquentation. Il doit rester désactivé jusqu’à ce que vous acceptiez les cookies statistiques. Le refus n’empêche pas d’accéder au site. Vous pourrez retirer votre consentement depuis le lien de gestion des cookies ajouté au site lors de l’installation du module WordPress.
Google Fonts
Les polices Google utilisées par le site sont hébergées localement. Leur affichage ne nécessite donc pas de connexion aux serveurs de Google et ne dépose pas de cookie Google Fonts.
Lors de l’installation du module de consentement, Google Analytics devra être classé dans la catégorie « Statistiques » et bloqué avant accord. Le bouton « Gérer mes cookies » devra rester accessible depuis toutes les pages du site.
Traitements hors de l’Union européenne
Le site est hébergé en France par OVH. L’utilisation de Google Analytics peut néanmoins conduire Google à traiter certaines données techniques hors de l’Union européenne. Lorsque cela se produit, ces traitements sont encadrés par les mécanismes juridiques applicables annoncés par Google.
Google Analytics n’est activé qu’après votre consentement. Vous pouvez consulter la politique de confidentialité de Google avant de faire votre choix.
Comment protégeons-nous les données ?
MULTICORP met en œuvre des mesures techniques et organisationnelles adaptées à la nature des données traitées : accès limité aux personnes habilitées, hébergement sécurisé, mises à jour du site et précautions destinées à prévenir les accès non autorisés, la perte ou l’altération des données.
Aucun service en ligne ne peut toutefois garantir une sécurité absolue. En cas d’incident présentant un risque pour les personnes, les mesures et notifications prévues par la réglementation seront appliquées.
Quels sont vos droits ?
Selon la base juridique et votre situation, vous pouvez demander :
- l’accès aux données vous concernant et une copie de celles-ci ;
- la rectification de données inexactes ou incomplètes ;
- l’effacement de vos données lorsque les conditions sont réunies ;
- la limitation ou l’opposition à certains traitements ;
- la portabilité des données lorsque ce droit est applicable ;
- le retrait de votre consentement à tout moment, sans effet rétroactif.
Adressez votre demande à contact@multicorp.fr. Pour éviter qu’un tiers exerce vos droits à votre place, un justificatif pourra être demandé uniquement lorsque cela est nécessaire pour confirmer votre identité. MULTICORP répondra dans le délai légal applicable.
Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez saisir la Commission nationale de l’informatique et des libertés (CNIL).
Évolution de cette déclaration
Cette déclaration peut être mise à jour pour tenir compte d’une évolution du site, des services utilisés ou de la réglementation. La date figurant en haut de la page permet d’identifier sa version la plus récente.